近年来,龙泉街道服务中心坚持以人民为中心的发展理念,创新服务模式,推出“午间不断档、全年不打烊”的便民举措,尤其在档案整理服务方面,着力解决群众办事难题,真正将工作做到群众心坎上。
一、午间不断档,服务无缝衔接
为满足上班族、学生等群体的办事需求,龙泉街道服务中心打破传统午休时间限制,实行午间值班制度。档案整理服务窗口在中午12:00至14:00期间正常开放,确保群众随时可办理档案查询、归档、转移等业务。这一举措避免了群众因工作时间冲突而多次奔波,提升了服务效率和满意度。
二、全年不打烊,便民服务全覆盖
服务中心实行365天全年无休服务模式,节假日期间档案整理服务照常运行。通过预约办理、线上咨询等方式,群众可灵活安排时间,无需担心因假期耽误档案事务。例如,春节期间,服务中心为返乡人员提供专项档案协助,帮助解决学历认证、社保转移等实际问题,赢得了广泛好评。
三、档案整理服务:专业化与人性化并举
在档案整理方面,服务中心注重细节,提供一站式解决方案。工作人员经过专业培训,能够高效处理个人档案、企业文件等各类材料,并利用数字化技术提升档案管理安全性。同时,针对老年人、残疾人等特殊群体,服务中心推出上门服务,耐心指导档案填写与整理,切实体现人文关怀。
四、群众反馈:服务暖心,实效显著
自实施“午间不断档、全年不打烊”政策以来,龙泉街道服务中心已累计服务超万人次,档案整理业务办理时效平均缩短30%。许多群众表示,现在办理档案事务更加便捷省心,真正感受到了“服务到家”的温暖。一位社区居民感慨:“以前办个档案转移得请假,现在午休就能搞定,太贴心了!”
龙泉街道服务中心通过“午间不断档、全年不打烊”的创新实践,将档案整理服务打造为民心工程。未来,中心将继续优化服务流程,拓展数字化应用,努力在每一个细节中传递温情,真正把工作做到群众心坎上,为构建和谐社区贡献力量。
如若转载,请注明出处:http://www.gzdc-sydw.com/product/18.html
更新时间:2025-11-29 06:05:46